Per 14 dienų, Jūs, nurodydami priežastis, galite atšaukti savo užsakymą rašytine forma info@svajoniuveja.lt
Terminas pradedamas skaičiuoti nuo prekės gavimo dienos ir skaičiuojamas iki raštiško Jūsų atsisakymo gavimo. Tam, kad šis atsisakymas teisiškai galiotų, užtenka tik laiku informuoti mus rašytine forma apie atsisakymą ir priežastis, dėl kurių norite pakeisti prekę ar visai jos atsisakyti.
Grąžinimo taisyklės
- Svarbu, kad grąžinama prekė būtų originalioje ir tvarkingoje pakuotėje.
- Prekė turi būti pirkėjo nesugadinta.
- Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi savo prekinės išvaizdos, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir pan. (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama arba keičiama prekė brokuota ar su defektu).
- Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios pirkėjas ją įsigijo (su instrukcija, atsarginėmis detalėmis, jei tokių yra).
- Prašome prie grąžinamos prekės pridėti pirkimo dokumentus (sąskaitą faktūrą arba mokėjimo kvitą).
- Pinigai grąžinami į tą pačią banko sąskaitą iš kurios buvo vykdomas mokėjimas (apmokėjus už prekes grynaisiais pinigais irgi grąžiname į nurodytą banko sąskaitą).
- Gavę grąžinamą prekę ir įvertinę jos kokybę, įsipareigojame grąžinti Jums pinigus per 14 darbo dienų nuo užsakymo atšaukimo dienos.
- Matuojamos prekės, kurios vartotojo pageidavimu buvo specialiai paruoštos, atpjautos, supjaustytos ir panašiai yra negrąžinamos.
Grąžinimo būdai:
- Prekės, kurios telpa į paštomatą gali būti grąžintos per lpexpress paštomatų sistemą.
- Didesnės prekės gali būti grąžintos per kurjerį, prieš tai rašytine forma informavus svajonių veja komandą: info@svajoniuveja.lt
Svarbu! Transporto išlaidas grąžinant prekę apmoka Pirkėjas.
Svarbu! Prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje su pilna komplektacija (instrukcija, atsarginėmis detalėmis, jei tokių yra). Pardavėjas turi teisę nepriimti prekės atgal, jei nėra originalios pakuotės, trūksta detalių, prekė yra pažeista, purvina arba nepilnos komplektacijos.